Dotykačka Integrácia s VEXiON cards 2026: 4 Typy Kariet a Multi-Cloud Pre Viac Prevádzok

Integrácia VEXiON cards s Dotykačkou umožňuje plne automatický vernostný program priamo na pokladni. Zákazník ukáže QR kód z telefónu, systém ho rozpozná, pripočíta body alebo pečiatky, aplikuje zľavu a aktualizuje kartu. Obsluha nemusí nič zadávať ručne. Integráciu aktívne využívajú desiatky prevádzok vrátane Bloom Bakery, grão, Pilsners a mnoho ďalších.

• Automatické spracovanie bez manuálnej práce

• 4 typy kariet: pečiatky, cashback, zľavy, darčeky

• Multi-Cloud: jeden program pre všetky vaše prevádzky

• Nastavenie za 15 minút

• Funguje s Dotykačka licenciou podporujúcou integrácie

Čo Je Nové Oproti Aprílu 2025?

Integráciu sme od jej spustenia výrazne rozšírili. Ak ste ju nastavovali minulý rok, tu je stručný prehľad zmien.

Štyri typy kariet namiesto troch. Pribudla darčeková karta, ktorá využíva vstavaný zákaznícky kredit v Dotykačke. Novou možnosťou sú aj fyzické darčekové karty s predgenerovanými QR kódmi, ktoré sa aktivujú priamo na pokladni.

Multi-Cloud pre viacero prevádzok. Ak máte bistro aj kaviareň, každá s vlastným menu v Dotykačke, teraz ich môžete prepojiť pod jeden vernostný program. Zákazníci zbierajú body vo všetkých prevádzkach do jednej karty.

Referral program. Vaši zákazníci môžu teraz pozývať priateľov cez osobný QR kód na svojej karte. Keď pozvaný priateľ uskutoční prvý nákup, obaja automaticky dostanú odmenu.

Vyhľadanie zákazníka podľa mena alebo telefónu. Okrem skenovania QR kódu môže obsluha zákazníka nájsť aj zadaním mena, emailu alebo telefónneho čísla.

Key takeaway

• Štvrtý typ karty: darčeková karta digitálna aj fyzická

• Multi-Cloud: body sa sčítavajú naprieč prevádzkami

• Referral program: zákazníci pozývajú priateľov, odmeny chodia automaticky

Ako Funguje Integrácia na Pokladni?

Celý proces je navrhnutý tak, aby obsluha nemala žiadnu prácu navyše. Ak viete používať Dotykačku, zvládnete aj VEXiON cards integráciu.

Krok za Krokom: Čo Sa Deje Pri Každom Nákupe

Krok 1: Zákazník príde na pokladňu. Otvorí Apple Wallet alebo Google Wallet na telefóne a ukáže QR kód zo svojej vernostnej karty.
Krok 2: Obsluha naskenuje QR kód pomocou USB alebo Bluetooth skenera pripojeného k Dotykačke. Prípadne zákazníka vyhľadá manuálne podľa mena, telefónu alebo emailu cez tlačidlo „Vybrať zákazníka" v záhlaví účtu.
Krok 3: Na obrazovke Dotykačky sa okamžite zobrazí zákazník s aktuálnym stavom bodov, pečiatok alebo zľavovej skupiny.
Krok 4: Obsluha pridá produkty ako zvyčajne. Každý produkt má nastavený počet bodov a obsluha to vidí priamo na dlaždici produktu (napr. „Espresso +1" alebo „Cappuccino +3").
Krok 5: Ak má zákazník nárok na odmenu alebo chce použiť body, obsluha pridá príslušný produkt pred zaplatením.
Krok 6: Zákazník zaplatí. Dotykačka odošle informáciu o objednávke do VEXiON.
Krok 7: VEXiON spracuje body a automaticky aktualizuje kartu v peňaženke zákazníka. Zákazník vidí nový stav na karte do pár sekúnd.

Celý proces od skenovania po priradenie zákazníka trvá pár sekúnd.

Key takeaway

• Obsluha len naskenuje zákazníka a nablokuje produkty, zvyšok je automatické

• Body a odmeny sa nastavujú priamo na produktoch v Dotykačke

• Karta v telefóne sa aktualizuje okamžite po zaplatení

Štyri Typy Vernostných Kariet

So Dotykačka integráciou môžete využívať štyri typy vernostných kariet. Každý funguje inak a hodí sa pre iný biznis model.

1. Pečiatková Karta – Klasika, Ktorá Funguje

Zákazník zbiera pečiatky a po nazbieraní stanoveného počtu získa produkt zadarmo. Klasické „10. káva zadarmo".

Ako to funguje v praxi:

Vo VEXiON cards nastavíte kartu s počtom pečiatok na odmenu (napr. 10). V Dotykačke každému produktu nastavíte počet bonusových bodov. Potom vytvoríte produkt odmeny, napr. „Cappuccino ZADARMO" s cenou 0 € a bodmi -10. Záporné číslo znamená odpočítanie pečiatok pri uplatnení odmeny.

Tip: Počet záporných bodov pri odmene musí zodpovedať nastaveniu karty vo VEXiON. Karta na 10 pečiatok = produkt odmeny s -10.

Zákazník zbiera pečiatky automaticky a po dosiahnutí počtu dostane odmenu.

2. Bodová Karta (Credit Cashback) – Body sa Menia na Eurá

Zákazník zbiera body za každý nákup. Body sa potom premieňajú na zľavu v eurách a zákazník si sám vyberie, kedy a koľko bodov použije.

Ako to funguje:

V Dotykačke vytvoríte špeciálny produkt „Využitie bodov" a nastavíte cenu za bod. Odporúčame 0,01 €, čo znamená jednoduchý prepočet: 100 bodov = 1 €. Každému produktu potom nastavíte počet bonusových bodov podľa toho, aké percento cashbacku chcete ponúkať. Body nastavíte jednoducho cez hromadnú editáciu priamo v Dotykačke.

Uplatnenie bodov na pokladni:

1. Obsluha otvorí kategóriu „Odmeny" a pridá „Využitie bodov"

2. Zadá počet bodov, ktoré chce zákazník použiť

3. Systém automaticky vypočíta zľavu v eurách

4. Zľava sa odpočíta z účtu

Zákazník si sám vyberie, koľko bodov chce použiť

Ideálne pre: Reštaurácie, maloobchod, wellness, služby

3. Zľavová Karta – Automatická Percentuálna Zľava

Zákazník dostane zľavu automaticky podľa svojej úrovne. Čím viac minie celkovo, tým vyššiu zľavu má pri ďalšom nákupe. Zľavovú kartu však nemusíte nastaviť ako viacúrovňový vernostný program. Funguje skvele aj ako jednoúrovňová karta pre vybrané skupiny ľudí.

Viacúrovňový program (podľa útraty):

Jednoúrovňový program (pre vybrané skupiny):

Jednoúrovňová karta je praktická vtedy, keď chcete zľavu poskytnúť len konkrétnym ľuďom a vy rozhodujete o tom, kto kartu dostane. V kombinácii s referral programom môžete kontrolovať aj to, kto môže pozývať ďalších členov.

Ako funguje nastavenie:

Úrovne a zľavy nastavíte vo VEXiON karte. VEXiON automaticky vytvorí zľavové skupiny v Dotykačke s názvom napr. VEXiON: Vernostná karta - Gold 15%. Keď zákazník dosiahne potrebnú útratu, automaticky sa presunie do vyššej skupiny bez akéhokoľvek manuálneho zásahu. Na pokladni sa zľava aplikuje sama, len čo obsluha priradí zákazníka k účtu.

Zľava sa aplikuje automaticky bez akéhokoľvek zásahu obsluhy

Ideálne pre: Reštaurácie so stálymi hosťami, obchody, salóny, kaderníctva, zamestnanecké programy

4. Darčeková Karta – Nový Zdroj Príjmov

Darčeková karta je predplatený kredit. Niekto ju kúpi ako darček pre niekoho iného a príjemca z nej platí priamo na pokladni. Funguje cez vstavaný zákaznícky kredit v Dotykačke.

Digitálna darčeková karta:

1. Zákazník naskenuje registračný QR kód v prevádzke a vyplní formulár na telefóne (meno a kontakt na príjemcu)

2. Zobrazí sa dočasný QR kód, ktorý ukáže obsluhe

3. Obsluha naskenuje dočasný kód, nabije kredit a zákazník zaplatí

4. Kupujúci dostane potvrdenie s PDF, príjemca dostane kartu cez SMS alebo QR z PDF

Fyzická darčeková karta:

Pre prevádzky, ktoré chcú zákazníkom ponúknuť klasickú fyzickú kartu, podporujeme aj tento formát. Fyzické karty majú predgenerované QR kódy vytlačené priamo na karte a do momentu predaja sú neaktívne. Celý proces prebieha takto:

1. Zákazník si vyberie fyzickú darčekovú kartu v prevádzke

2. Obsluha naskenuje QR kód z fyzickej karty na pokladni

3. Zadá sumu, ktorú chce zákazník nabiť

4. Zákazník zaplatí a QR kód sa aktivuje

5. Príjemca ukáže fyzickú kartu pri platbe, obsluha naskenuje QR kód a platba prebehne z kreditu

Fyzická karta sa aktivuje až v momente platby, takže pred predajom je úplne bezpečná. Ak chce zákazník kartu dobiť neskôr, stačí znova naskenovať QR kód na pokladni.

Darčeková karta sa aktivuje pri predaji a príjemca platí priamo z kreditu

Bonus program: Môžete nastaviť percento bonusu. Pri 10 % bonuse zákazník zaplatí 100 € a na karte bude 110 €. Motivuje to k vyšším hodnotám pri kúpe.

Platenie z darčekovej karty: Príjemca ukáže QR kód (z telefónu alebo z fyzickej karty), obsluha ho naskenuje a pri platbe vyberie spôsob „Zákaznícky kredit". Suma sa automaticky odpočíta z kreditu. Ak kredit nestačí na celý účet, zákazník doplatí rozdiel hotovosťou alebo kartou.

Viac informácií o darčekových kartách nájdete v článku Digitálne darčekové karty 2026.

Ideálne pre: Všetky prevádzky, sviatky, narodeniny, firemné darčeky

Key takeaway

• Pečiatková: zbieranie pečiatok, odmena zadarmo alebo predplatený bundle

• Credit Cashback: body = eurá, zákazník si sám vyberie kedy ich použije

• Zľavová: automatická percentuálna zľava, funguje aj jednoúrovňovo pre zamestnancov alebo F&F

• Darčeková: predplatený kredit digitálny aj fyzický, voliteľný bonus program

Referral Program: Zákazníci Pozývajú Priateľov

Každý váš zákazník môže teraz zdieľať svoju vernostnú kartu s priateľmi cez osobný referral QR kód. Ten nájde priamo na zadnej strane svojej karty v Apple Wallet alebo Google Wallet.

Ako to funguje:

Priateľ naskenuje QR kód, zaregistruje sa a pri prvom nákupe dostanú odmenu obaja automaticky. Bez toho, aby obsluha musela čokoľvek riešiť. Vy v nastaveniach VEXiON jednoducho určíte výšku odmeny pre pozývajúceho zákazníka aj pre nového zákazníka.

Príklady nastavenia:

Referral program funguje s pečiatkovými, bodovými aj zľavovými kartami. Darčekové a členské karty ho nepodporujú.

Zákazník nájde svoj referral QR kód priamo na karte v peňaženke

Viac o tom, ako nastaviť referral program a využiť ho naplno, nájdete v článku Referral program pre vašich zákazníkov.

Key takeaway

• Zákazníci zdieľajú kartu cez QR kód na zadnej strane

• Odmeny sa pripíšu automaticky po prvom nákupe pozvaného priateľa

• Vy nastavíte výšku odmeny pre obe strany

Multi-Cloud: Jeden Vernostný Program Pre Všetky Vaše Prevádzky

Ak vlastníte viacero prevádzok, kde každá má v Dotykačke vlastný cloud s vlastnými produktmi a cenami, Multi-Cloud vám umožní prepojiť ich všetky pod jeden VEXiON účet.

Kedy Multi-Cloud Potrebujete?

Použite Multi-Cloud, ak:

• Máte napríklad bistro a kaviareň, každá s iným menu a inými cenami

• Každá prevádzka je v Dotykačke ako samostatný cloud

• Chcete, aby zákazníci zbierali body vo všetkých prevádzkach do jednej karty

Multi-Cloud nepotrebujete, ak:

• Máte viac pokladní v jednej prevádzke, to je stále jeden cloud

• Všetky vaše pobočky majú rovnaké menu a rovnaké ceny v Dotykačke

Ak si nie ste istí, koľko cloudov máte, prihláste sa do Dotykačka Vzdialenej správy. Hore v menu uvidíte jeden cloud alebo zoznam cloudov.

Poznámka: VEXiON Multi-Cloud je vlastná funkcia prepájania viacerých Dotykačka cloudov s jedným VEXiON účtom.

Nastavenie Bodov Pre Každý Cloud

Body sa nastavujú v každom cloude samostatne cez Vzdialenú správu Dotykačky. Vernostné pravidlá (typ karty, úrovne zľavy) platia rovnako pre všetky cloudy. Nemôžete mať v jednom cloude pečiatky a v druhom cashback.

Key takeaway

• Zákazníci zbierajú body v každej vašej prevádzke do jednej karty

• Dostupné pre Dotykačka účty s podporou integrácií

• Pravidlá vernostného programu platia rovnako pre všetky prevádzky

Nastavenie Integrácie Krok za Krokom

Celé nastavenie zvládnete za 15 minút. Nepotrebujete žiadne technické znalosti.

Čo Potrebujete Pred Začiatkom

• Aktívny Dotykačka účet s licenciou podporujúcou integrácie

• Prístup do Dotykačka Vzdialenej správy (admin.dotykacka.cz)

• Aktívny VEXiON cards účet (app.vexion.one)

• Aspoň jedna vytvorená vernostná karta vo VEXiON

Krok 1: Pripojenie k Dotykačke

1. Prihláste sa do VEXiON cards admin rozhrania (app.vexion.one)

2. Prejdite do Nastavenia → Integrácie → Dotykačka

3. Kliknite na „Pripojiť k Dotykačka"

4. Otvorí sa nové okno s prihlásením do Dotykačky

5. Zadajte prihlasovacie údaje, vyberte cloud a kliknite „Povoliť"

6. Zatvorte okno. Integrácia je prepojená.

Krok 2: Nastavenie Typov Kariet vo VEXiON

V nastaveniach integrácie zapnite len tie typy kariet, ktoré skutočne používate:

Dôležité: Pri pečiatkových a bodových kartách si vyberiete buď pečiatky alebo body, nie oboje naraz. Dotykačka má pre oba typy jedno spoločné pole.

Krok 3: Nastavenie Bodov na Produktoch v Dotykačke

Toto je najdôležitejší krok. Bez nastavených bonusových bodov zákazníci nič nezískajú. Body nastavíte priamo v Dotykačke Vzdialenej správe pre každý produkt zvlášť alebo hromadne cez editáciu viacerých produktov naraz.

Krok 4: Vytvorenie Špeciálnych Produktov v Dotykačke

Pre pečiatkové karty: Vytvorte kategóriu „Odmeny" a v nej produkty odmien s cenou 0 € a zápornými bodmi (napr. -10 pre 10-pečiatkovú kartu).

Pre bodové karty (Credit Cashback): Vytvorte špeciálny produkt „Využitie bodov" a nastavte cenu za bod 0,01 €.

Pre darčekové karty: Aktivujte zákaznícky kredit v Dotykačke cez Nastavenie cloudu.

Krok 5: Nastavte Zobrazenie Bodov na Pokladni

V Dotykačke prejdite do Nastavenie aplikácie → Nastavenie zobrazenia → Predajná obrazovka a zapnite „Zobrazovať body na dlaždici". Obsluha bude vidieť počet bodov priamo na každom produkte.

Obsluha vidí počet bodov priamo na dlaždici každého produktu

Krok 6: Pripojte a Otestujte Skener

K tabletu alebo pokladni pripojte USB alebo Bluetooth skener. Odporúčame skenery dodávané priamo cez VEXiON (pozrite štartovací manuál v balení). Skener otestujte naskenovaním prvej zákazníckej karty a skontrolujte, či sa zákazník správne priradil k účtu.

Key takeaway

• Pripojenie cez prihlásenie do Dotykačka účtu, žiadne API kľúče

• Body nastavujete v Dotykačke, nie vo VEXiON cards

• Celé nastavenie zvládnete za 15 minút

VEXiON + Dotykačka vs. Papierové Kartičky

Key takeaway

• Digitálne karty eliminujú všetky klasické problémy s papierom

• Zákazníci majú kartu vždy v telefóne a nikdy ju nezabudnú

• Presné dáta umožňujú cielený marketing

Pre Koho Je Integrácia Vhodná?

Kaviarne a Pekárne

Pečiatková karta „10. káva zadarmo" je klasika, ktorá funguje. Obsluha nemá žiadnu prácu navyše. Zákazník ukáže telefón a pečiatka sa pripočíta automaticky. Pre stálych zákazníkov môžete ponúknuť aj predplatený bundle. Kvásková pekáreň Bloom Bakery so šiestimi prevádzkami v Bratislave alebo specialty kaviareň grão v centre mesta sú príkladom, kde vernostný program funguje skvele.

Reštaurácie a Fast Food

Credit Cashback alebo percentuálna zľava pre stálych hostí. Zákazník zbiera body za každý obed a sám rozhodne, kedy ich použije. Reštaurácie ako Pilsners s dvoma pobočkami v Bratislave alebo Ty Somaru s mexickým street foodom ukazujú, že integrácia funguje rovnako dobre v klasickej reštaurácii aj v rýchlom občerstvení.

Maloobchod a Kozmetika

Flexibilný cashback systém motivuje zákazníkov vrátiť sa. Bodové ohodnotenie môžete nastaviť pre každý produkt zvlášť. Slovenská kozmetická značka Face Derma je príkladom, kde vernostný program pomáha budovať vzťah so zákazníkmi aj mimo gastro segmentu.

Kaderníctva, Salóny, Wellness

Zľavová karta odmeňuje stálych klientov automaticky. Pre tím ponúknite zamestnaneckú zľavu jednoúrovňovou kartou s 20–30 %.

Viac Prevádzok

Multi-Cloud umožňuje, aby zákazník zberal body v bistro aj v kaviarni pod jednou kartou v jednej peňaženke. Bloom Bakery napríklad prepája šesť prevádzok pod jeden vernostný program.

Často Kladené Otázky

Akú licenciu Dotykačky potrebujem?

Integrácia vyžaduje Dotykačka licenciu, ktorá podporuje integrácie tretích strán. Ak si nie ste istí, skontrolujte si svoju licenciu v Dotykačka administrácii alebo nás kontaktujte a pomôžeme vám to overiť.

Môžem mať pečiatky aj body naraz?

Nie. Dotykačka má pre oba typy jedno pole v systéme. Vyberiete si buď pečiatkové karty (celé čísla), alebo bodové karty s cashbackom (desatinné čísla). Jeden jednoduchý program je pre zákazníkov zrozumiteľnejší.

Ako dlho trvá nastavenie?

Samotné prepojenie VEXiON cards s Dotykačkou zvládnete za 5 minút. Nastavenie bodov na produktoch závisí od počtu produktov, pre väčšinu prevádzok celkovo 10–15 minút.

Funguje integrácia pri výpadku internetu?

Dotykačka funguje aj offline. Transakcie sa uložia lokálne a po obnovení pripojenia sa automaticky odošlú do VEXiON. Darčekové karty (zákaznícky kredit) vyžadujú stabilné internetové pripojenie.

Čo ak zákazník nemá telefón pri sebe?

Obsluha zákazníka vyhľadá manuálne podľa mena, telefónu alebo emailu cez tlačidlo „Vybrať zákazníka" priamo na pokladni. Body sa pripočítajú rovnako.

Môžem odpojiť integráciu bez straty dát?

Áno. Ak integráciu odpojíte, zákazníci, body, pečiatky a zákaznícky kredit zostanú v Dotykačke. Prestanú sa len synchronizovať s VEXiON cards. Pre opätovné zapojenie sa prihlásíte znovu.

Čo potrebujú zákazníci pre registráciu?

Zákazník naskenuje registračný QR kód, ktorý máte vystavený v prevádzke. Vyplní meno a email, overí emailovú adresu a karta sa automaticky pridá do Apple Wallet alebo Google Wallet. Celé to trvá asi 30 sekúnd.

Čo je referral program a musím niečo špeciálne nastaviť?

Referral program umožňuje vašim zákazníkom pozývať priateľov cez QR kód na svojej karte. Vy v nastaveniach VEXiON cards zapnete funkciu a nastavíte výšku odmeny. Zvyšok prebehne automaticky. Viac v článku Referral program.

Začnite Dnes

Nastavenie integrácie zvládnete sami za 15 minút. Ak chcete pomôcť s nastavením alebo máte otázky, kontaktujte nás:

📧 info@vexioncards.one
📱 +421 948 777 490