Dárkové karty pro firmy 2026: kompletní návod

Dárková karta je předplacený kredit, který si jeden člověk koupí u vás a daruje ho jinému. Příjemce pak přijde a kredit utratí. Vy dostanete peníze hned dnes, zákazníka později. A velmi často i úplně nového, protože podle výzkumu Capital One Shopping navštíví až 72 procent příjemců dárkové karty podnik poprvé. S platformou VEXiON cards prodáváte dárkové karty třemi způsoby: online s platbou kartou, na pokladně v pobočce, nebo jako fyzické dárkové poukazy s vaším designem. Karta žije v Apple Wallet nebo Google Wallet a nepotřebujete k ní žádnou aplikaci.

Ve zkratce

• Tři způsoby prodeje v jedné platformě: online, na pokladně, fyzické dárkové poukazy
• Online platba kartou, Apple Pay nebo Google Pay, doručení do mobilu během pár sekund
• Peníze jdou přímo na váš účet přes Stripe, my je nedržíme
• Fyzické poukazy: nahrajete svůj design, my vygenerujeme dávku s QR kódy k tisku (materiál si vyberete sami)
• Jeden zůstatek karty platí ve všech vašich pobočkách
• V datech VEXiON cards si dárkovou kartu uplatní 75,8 procenta příjemců

Celý průběh ve třech krocích: zákazník zadá částku a údaje, zaplatí přes Stripe a dárková karta se mu okamžitě objeví v Apple Wallet nebo Google Wallet.

Co je digitální dárková karta a proč ji chcete?

Digitální dárková karta je předplacený kredit u vás v podniku. Zákazník ji koupí přes internet nebo u pokladny, daruje ji někomu jinému a obdarovaný si ji přidá do Apple Wallet nebo Google Wallet. Žádná aplikace. Žádné čekání na poštu.

V praxi vám přinese tři věci najednou. Peníze hned, protože kupující platí dnes. Nového zákazníka později, protože příjemce k vám většinou přichází poprvé. A trvalou reklamu zdarma, protože karta žije v telefonu a vaše logo i jméno se zobrazí při každém otevření peněženky. Digitální karty jsou dnes také rychle rostoucí trh, v Británii v první polovině roku 2024 poprvé předstihly plastové karty s růstem 17,1 procenta.

Hlavní myšlenka

• Předplacený kredit koupený dnes, uplatněný později
• Karta žije v telefonu, bez aplikace
• Přináší peníze hned, nové zákazníky a reklamu zdarma

Jaké jsou tři způsoby prodeje dárkových karet?

S VEXiON cards si vyberete, jak budete prodávat. Můžete použít jeden způsob nebo všechny tři najednou.

1. Online s platbou kartou. Zákazník koupí kartu přes internet a zaplatí kartou, Apple Pay nebo Google Pay. Karta dorazí během pár sekund.
2. Na pokladně v pobočce. Zákazník vyplní krátký formulář a zaplatí osobně u pokladny. Vhodné tam, kde lidé raději platí na místě.
3. Fyzické dárkové poukazy. Vy nahrajete svůj design, my vygenerujeme PDF s jedinečnými QR kódy k tisku. Klasický fyzický dárek, který si zákazník vezme do ruky. V administraci je najdete v sekci Fyzické dárkové karty.

Každý způsob si níže projdeme krok za krokem.

Hlavní myšlenka

• Tři způsoby v jedné platformě
• Použijte jeden nebo všechny najednou
• Online, pokladna i fyzický poukaz

Jak funguje online prodej dárkové karty?

Tohle je nejnovější novinka. Doposud si zákazník mohl kartu online jen objednat a zaplatit musel osobně. Teď zaplatí rovnou přes internet, kdykoli a odkudkoli.

Krok 1: Zákazník si vybere částku a zadá své údaje na vaší brandované stránce.

Krok za krokem

1. Zákazník otevře váš odkaz na dárkovou kartu. Najde ho na webu, na sociálních sítích nebo přes QR kód v pobočce.
2. Uvidí vaši vlastní stránku s vaším logem a barvami. Vybere si částku. Pokud nabízíte bonus, hned ho vidí.
3. Zadá jméno, e-mail a vybere si, jestli si kartu nechá pro sebe, nebo ji pošle někomu jinému.
4. Vybere online platbu. Otevře se bezpečná stránka Stripe.
5. Zaplatí kartou, Apple Pay nebo Google Pay. Peníze jdou přímo na váš účet, my je nedržíme.
6. Karta se vytvoří ihned. Kupující dostane e-mail s pěknou dárkovou kartou v PDF.
7. Pokud jde o dárek, příjemce dostane SMS a e-mail s odkazem a přidá si kartu do peněženky.

Hlavní myšlenka

• Zákazník zaplatí online kdykoli a odkudkoli
• Peníze jdou přímo k vám přes Stripe, my je nedržíme
• Karta je hotová a doručená během pár sekund

Co je potřeba před spuštěním online plateb?

Před prvním online prodejem vás VEXiON cards provede krátkou registrací pro platby přes Stripe. Celé to obvykle trvá 2 až 5 minut, většinu údajů o firmě máme předvyplněnou z obchodního rejstříku. Stačí je potvrdit a doplnit pár základních informací:

• typ subjektu (OSVČ nebo s. r. o.)
• IBAN účtu, kam vám půjdou peníze za poukazy
• údaje o osobě, která účet zakládá

Při běžném zapojení nenahráváte žádné doklady. Stripe si údaje ověří automaticky z veřejných rejstříků.

Náš tým vám s tím rád pomůže. Stačí napsat nebo zavolat a provedeme vás celým procesem krok za krokem. Po dokončení vám už peníze za každý prodaný poukaz jdou přímo na účet.

Hlavní myšlenka

• Krátké jednorázové zapojení přes bezpečný formulář Stripe
• Většinu údajů máme předvyplněnou
• Náš tým vám s registrací rád pomůže

Jak funguje prodej dárkové karty na pokladně?

Někteří zákazníci raději platí na místě. I to funguje a obsluha to zvládne v několika krocích.

Krok za krokem

1. Zákazník naskenuje registrační QR kód ve vaší pobočce nebo otevře váš odkaz a vyplní krátký formulář.
2. Zobrazí se mu dočasný „pokladní“ QR kód s krátkou platností, který ukáže obsluze.
3. Obsluha tento dočasný QR kód naskenuje. Co se zobrazí, závisí na tom, jakou pokladnu máte:
   • S integrací pokladny (Dotykačka, Storyous) se objednávka i částka k zaplacení zobrazí přímo v pokladně. Vy jen potvrdíte platbu.
   • Bez integrace nebo na pokladně, která dárkové karty zatím nepodporuje, obsluha naskenuje QR kód přes webový skener VEXiON cards v mobilu nebo tabletu a kartu vystaví ručně.
4. Zákazník zaplatí jakýmkoli způsobem, který přijímáte.
5. Karta se vytvoří. Příjemce dostane kartu stejně jako při online prodeji, přes SMS, e-mail a do peněženky.

Hlavní myšlenka

• Funguje s integrací pokladny i bez ní
• Bez integrace použijete webový skener VEXiON cards
• Příjemce dostane kartu stejně rychle jako při online platbě

Jak fungují fyzické dárkové poukazy?

Pokud chcete klasický fyzický dárek na pult a do výlohy, VEXiON cards vám připraví poukazy k tisku. Vy neřešíte žádné kódy ani tabulky a sami si vyberete, na co je vytisknete. Papír, karton, recyklovaný materiál, cokoli vám sedí.

Krok za krokem

1. V administraci (sekce Fyzické dárkové karty) vyberete kartu a nahrajete svůj design jako PDF. Přední stranu, volitelně i zadní.
2. Na designu umístíte QR kód tam, kam chcete, nastavíte jeho velikost a barvy.
3. Vyberete počet kusů v dávce, až 200 najednou. Částka může být pevná, nebo se nastaví až při prodeji.
4. VEXiON cards vygeneruje PDF k tisku s vaším designem a jedinečnými QR kódy. Poukazy se v systému vytvoří jako neaktivní.
5. PDF si stáhnete a poukazy si necháte vytisknout. Materiál si vyberete sami, naše platforma na to nemá názor.
6. Poukazy jsou vypnuté, dokud je neprodáte. I když leží na pultu, nedá se jimi platit.
7. Při prodeji obsluha poukaz naskenuje, zadá částku, zákazník zaplatí a poukaz se zapne s daným zůstatkem.
8. Příjemce si ho může zaregistrovat jménem a e-mailem a přidat do peněženky, aby viděl zůstatek. Platí jím jako každou jinou dárkovou kartou.

Nahrajete svůj design, my přidáme jedinečné QR kódy a připravíme PDF k tisku.

Hlavní myšlenka

• Nahrajete design, my připravíme PDF s QR kódy k tisku
• Materiál k tisku si vyberete sami, klidně bez plastu
• Poukaz je vypnutý, dokud ho neprodáte, takže je bezpečný

Může zákazník přepínat mezi online platbou a pokladnou?

Ano, a může názor změnit, kolikrát chce. Může začít online, vrátit se a vybrat platbu na místě, a pak se znovu vrátit k online platbě. Vždy se mu otevře nová čistá platební stránka, takže nikdy neuvidí starou, neplatnou platbu. Ve vaší pokladně tím pádem nevznikne druhý, zbytečný zákaznický záznam.

Hlavní myšlenka

• Zákazník volně přepíná mezi online platbou a pokladnou
• Přepínání nic nepokazí
• Žádné duplicitní záznamy v pokladně

Jak se dárková karta doručí příjemci?

Po zaplacení si kupující vybere, co bude dál.

Nechat si pro sebe. Karta zůstane kupujícímu. Hodí se pro lidi, kteří chtějí předplacený kredit u vás pro sebe nebo pro rodinu.

Poslat někomu. Kupující přidá jméno, telefon a e-mail příjemce a krátký vzkaz. Kartu pošleme příjemci přes SMS i e-mail a on si ji přidá do Apple Wallet nebo Google Wallet. Kupující dostane také PDF, které se dá vytisknout, pokud chce dárek předat osobně.

V datech VEXiON cards klikne na SMS odkaz 76 procent příjemců a kartu si reálně uplatní 75,8 procenta. To je výrazně nad průměrem dárkových e-voucherů v oboru, který se obvykle pohybuje kolem 60 procent. Část hodnoty přitom zůstává neuplatněná a je čistým ziskem, ve statistikách to vychází na 10 až 19 procent hodnoty karet.

Příjemce dostane SMS a e-mail a uloží si kartu do peněženky nebo si vytiskne PDF.

Hlavní myšlenka

• Kupující si kartu nechá nebo ji pošle dál
• Příjemce dostane SMS, e-mail a kartu do peněženky
• V datech VEXiON cards si kartu uplatní 75,8 procenta příjemců

Jak se dárková karta utrácí na pokladně?

Zákazník ukáže dárkovou kartu z Apple Wallet nebo Google Wallet, obsluha naskenuje QR kód a částka se odečte z jejího zůstatku.

Princip je vždy stejný: obsluha naskenuje QR kód karty nebo fyzického poukazu a částka se odečte z jeho zůstatku. Jak přesně to u vás vypadá, závisí na pokladně.

• Dotykačka. Dárková karta funguje přes zákaznický účet (Customer Account). Obsluha po naskenování přidá platbu ze zákaznického účtu a částka se odečte z karty.
• Storyous. Po naskenování QR kódu Storyous rovnou zaúčtuje použití kreditu na účet zákazníka u otevřené platby. Žádné kroky navíc pro obsluhu.
• Bez integrace nebo na jiné pokladně. Obsluha naskenuje QR kód přes webový skener VEXiON cards (otevřete ho v prohlížeči v mobilu nebo na tabletu) a stiskne Odečíst. Zadá částku a potvrdí. Zůstatek se hned aktualizuje.

Pokud kredit nestačí na celý účet, zákazník doplatí rozdíl hotově nebo kartou. Nový zůstatek vidí na telefonu během pár sekund a je stejný ve všech vašich pobočkách.

Hlavní myšlenka

• Univerzální princip: naskenovat QR kód a odečíst částku
• S integrací pokladny to jde automaticky
• Bez integrace použijete webový skener VEXiON cards

Jak funguje bonusový systém?

Bonus je volitelný. Při koupi vyšší částky můžete příjemci připsat na kartu víc, než kupující zaplatil. Například u karty za 100 eur s 10procentním bonusem má příjemce na kartě 110 eur.

Bonus funguje jako jemné postrčení. Kupující se cítí jako štědrý dárce, příjemce vidí na kartě vyšší částku a vy získáte vyšší tržbu. Bonus platíte z vyšší marže, kterou na větším nákupu stejně vyděláte. V praxi se nejvíc osvědčuje bonus 10 až 20 procent u vyšších částek. Výchozí částky v systému jsou 10, 25, 50 a 100 eur a bonus u nich není zapnutý, dokud ho sami nepřidáte k vybrané částce.

Hlavní myšlenka

• Bonus je volitelný, ve výchozím nastavení vypnutý
• U vyšších částek nejčastěji 10 až 20 procent
• Vyšší tržba pokryje cenu bonusu

Jaké částky fungují nejlépe?

Když se podíváte, co zákazníci skutečně kupují v gastru, kavárnách a salonech, vychází poměrně stabilní sladké pásmo 20 až 30 eur. To je částka, kterou si člověk v hlavě zařadí jako „pěkný dárek“, ale ještě nad ní nemusí přemýšlet. Dál je 50 eur jako „štědřejší dárek“ (Vánoce, narozeniny) a 100 eur a výš pro firemní zákazníky, kteří nakupují ve velkém pro zaměstnance a klienty.

Praktické nastavení výchozích částek v administraci proto vypadá takto:

• Vstupní částky: 10 € a 20 € (na poslední chvíli, malé poděkování)
• Sladké pásmo: 25 € a 30 € (typický nákup dárkové karty)
• Štědřejší: 50 € (sváteční dárek)
• Pro firmy: 100 € (firemní odměny, dárky pro klienty)

Pokud si nejste jistí, začněte s těmito částkami a za pár týdnů se podívejte do dashboardu, které se u vás kupují nejvíc. Podle toho je upravíte.

Hlavní myšlenka

• Sladké pásmo pro dárky je 20 až 30 eur
• 50 eur funguje pro štědřejší kupující
• Přidejte jednu vyšší částku pro firemní klienty

Online versus pokladna versus fyzický poukaz

A digitální karta versus papírový poukaz bez systému:

Hlavní myšlenka

• Online je otevřeno 24 hodin denně
• Fyzické poukazy jsou skvělé na pult a do výlohy
• Digitální forma odbourává náklady i ztrátu

Funguje jedna karta ve všech mých pobočkách?

Ano. Zůstatek karty je u nás veden jako jeden záznam a všechny vaše pobočky i integrace ho čtou v reálném čase. Zákazník zaplatí kartou v kterékoli pobočce a zůstatek je všude stejný. Pokud přejde do jiné pobočky, karta tam funguje stejně rychle. Více o propojení s pokladnou v článku Integrace s Dotykačkou.

Hlavní myšlenka

• Jeden zůstatek platí ve všech pobočkách
• Aktualizace proběhne hned po transakci
• Funguje stejně v kterékoli vaší pobočce

Kdy prodáte nejvíc dárkových karet?

Vánoce (listopad a prosinec). Zlaté období. Až 45 procent ročního prodeje dárkových karet připadá na toto období. Podle Národní maloobchodní federace byly v roce 2025 dárkové karty druhým nejoblíbenějším vánočním dárkem v USA a aspoň jednu plánovalo koupit 43 procent kupujících. Tip na kampaň: darujte zážitek, ne věc, s 10procentním bonusem.

Valentýn (únor). Romantické večeře, kavárny, wellness pro dva.

Den matek a Den otců (květen a červen). Klasika, když děti hledají dárek pro rodiče.

Maturity a promoce (červen). Mladí lidé dostávají karty od rodiny.

Firemní sezóna (prosinec a konce kvartálů). Firmy kupují karty pro zaměstnance jako odměny.

Hlavní myšlenka

• Vánoce jsou zdaleka nejsilnější období
• Valentýn a Den matek jsou silné příležitosti
• Firmy nakupují ve větším na konci roku a kvartálů

Proč se to vlastně vyplatí nabízet?

Karty přinášejí podniku peníze a nové zákazníky rovnou ze dvou stran.

Peníze hned

Zákazník zaplatí 100 eur dnes, příjemce přijde za dva měsíce. Peníze máte teď na provoz, zásoby, mzdy nebo marketing.

Noví zákazníci, kteří by jinak nepřišli

Vaše stálá zákaznice koupí kartu pro kamarádku a ta k vám přijde poprvé. Připomeňme si statistiku ze začátku článku: až 72 procent příjemců dárkové karty navštíví podnik poprvé a 40 procent z nich se stane stálými zákazníky.

Vyšší útrata na návštěvu

Lidé s dárkovou kartou se při placení nedrží přesné částky. Studie ukazuje, že v průměru utratí o 38 procent víc, než je hodnota karty. Karta za 100 eur tak přinese tržbu kolem 138 eur.

Předvídatelná tržba

Víte, kolik karet jste prodali v prosinci, a víte, že se utratí během dalších měsíců. Snáz plánujete zásoby, lidi i marketing.

Reklama zdarma

Každá karta v peněžence je malá vizitka. Příjemce vidí vaše logo a jméno, ukáže ho přátelům, sdílí na sítích. Dobré jméno, které vás nic nestojí.

Firemní zákazníci

Firmy kupují karty pro zaměstnance jako odměnu nebo vánoční dárek. Jedna firma koupí 50 karet najednou a to je 50 možných nových zákazníků z jednoho obchodu.

Cenná data

V dashboardu vidíte, které částky jsou oblíbené, kdy lidé nakupují a jak rychle utrácejí. Podle toho si upravíte nabídku a marketing.

Hlavní myšlenka

• Peníze dnes, nový zákazník později
• 72 procent příjemců jsou noví zákazníci
• Lidé utratí o 38 procent víc, než je hodnota karty

Pro jaké podniky se dárkové karty hodí?

Hodí se téměř pro každou pobočku. Pár příkladů.

Kavárny a pekárny. Dárek na ranní kávu a zákusek. Pro kavárny se podívejte na věrnostní program a dárkové karty.

Restaurace a fast food. Dárek na večeři nebo oběd, firmy nakupují pro své lidi.

Salony, kadeřnictví a wellness. Dárek na střih, masáž nebo pobyt.

Fitness, myčky aut a malé pobočky. Dárek na vstupy nebo nákup.

E-shopy. Online prodej sem sedne úplně přirozeně.

Hotely a lékárny. I tady dárková karta funguje jako pěkný a praktický dárek.

Jak dárkové karty využít kreativně (nejen k prodeji)?

Dárková karta není jen o prodeji za peníze. Mnoho podniků používá VEXiON cards i jako nástroj pro vztah se zákazníkem, marketing a interní motivaci. Tady jsou způsoby, které vidíme fungovat nejlépe.

Soutěž nebo giveaway na sociálních sítích

Tohle je jeden z nejoblíbenějších způsobů. Vyhlásíte na Instagramu, Facebooku nebo TikToku soutěž („Označ kamaráda, sdílej příspěvek a vyhraj dárkovou kartu k nám za 50 €“). Výherci pošlete dárkovou kartu přímo z administrace, na jeho telefon. Získáte engagement, dosah, nové sledující a hlavně novou návštěvu v pobočce.

Odkaz v biu a na webu pro online prodej

Přidejte odkaz na svou brandovanou stránku dárkových karet do bia na Instagramu, do popisu na Facebooku, na svůj web a do menu ve Firemním profilu na Googlu. Zatímco spíte, někdo v jiném městě vám koupí dárkovou kartu pro kamaráda a vy máte ráno peníze na účtu. QR kód na pultu zase chytí náhodné zákazníky.

Poděkování nebo gesto stálému zákazníkovi

Stálý host slaví narozeniny, vy mu pošlete dárkovou kartu za 10 eur rovnou na telefon jako poděkování. Děláte to přímo z administrace VEXiON cards. Host dostane SMS s odkazem a kartu si přidá do peněženky během pár sekund. Nákladově malé, dojmem velké.

Kompenzace za drobný zádrhel

Káva se nepovedla, jídlo přišlo pozdě, něco se pokazilo. Místo sterilního „omlouváme se“ pošlete hostovi dárkovou kartu na příští kávu nebo oběd. Otočíte negativní zážitek v důvod, proč se host vrátí.

Odměna pro zaměstnance

Zaměstnanec měsíce, narozeniny, výročí. Pošlete jim dárkovou kartu do vlastní pobočky nebo do partnerské kavárny. Pro ně je to konkrétní a okamžitá odměna, pro vás účetně čistá motivace.

Charita nebo lokální akce

Tombola na školní akademii, podpora sportovního klubu, charitativní sbírka. Darujete dárkovou kartu, organizace ji vylosuje nebo prodá. Vaše jméno se objeví na plakátu i v příspěvku a výherce nakonec přijde k vám.

Hlavní myšlenka

• Dárková karta je víc než prodej, je to PR a marketingový nástroj
• Pošlete ji přímo z administrace jako poděkování, kompenzaci nebo cenu do soutěže
• Odkaz v biu na sociálních sítích prodává 24/7 bez vaší účasti

Jak začít prodávat dárkové karty s VEXiON cards?

Nastavení zvládnete sami a bez technických znalostí.

1. Přihlaste se do VEXiON cards a otevřete sekci dárkových karet.
2. Nastavte částky, volitelný bonus a platnost karty.
3. Pokud chcete online prodej, projděte krátkou registrací Stripe (2 až 5 minut). Poté vám peníze chodí přímo na účet. Náš tým vám s tím rád pomůže.
4. Pokud chcete fyzické poukazy, nahrajete design a vygenerujete dávku.
5. Přidejte odkaz na web a sociální sítě a QR kód do pobočky.
6. V dashboardu sledujte prodeje, doručení a oblíbené částky.

Hlavní myšlenka

• Spuštění zvládnete sami za pár minut
• Online i fyzické poukazy si zapnete podle potřeby
• Aktivní nabízení je klíč k úspěchu

Často kladené otázky

Musí zákazník platit online?

Ne. Může zaplatit online kartou, Apple Pay nebo Google Pay, nebo osobně u pokladny. Vybere si sám a během nákupu si to může rozmyslet.

Kam jdou peníze z online prodeje?

Přímo na váš účet přes Stripe. VEXiON cards je jen technický most, peníze přes nás neprocházejí. Podrobnosti o ceníku platformy najdete v ceníku.

Jak rychle dostane příjemce kartu?

Pár sekund po platbě. Přijde mu SMS a e-mail s odkazem a kartu si přidá do Apple Wallet nebo Google Wallet.

Co jsou fyzické dárkové poukazy a jak je připravíte?

Nahrajete svůj design jako PDF, umístíte na něj QR kód a vyberete počet kusů (max. 200 v dávce). VEXiON cards vygeneruje PDF k tisku s jedinečnými QR kódy pro každý poukaz. Materiál k tisku si vyberete sami. Poukaz je vypnutý, dokud ho neprodáte.

Co když příjemce nemá smartphone?

Kupující dostane i PDF, které se dá vytisknout. Příjemce ukáže QR kód z papíru a obsluha ho naskenuje.

Funguje karta ve všech mých pobočkách?

Ano. Zůstatek je jeden záznam a všechny pobočky ho čtou v reálném čase. Více o pokladnách v článku Integrace s Dotykačkou.

Dá se nastavit bonus?

Ano. Volitelně u jedné nebo více částek. Bonus není ve výchozím nastavení zapnutý, sami si ho zaškrtnete u částek, kde dává smysl.

Jak dlouho platí dárková karta?

Standardně 12 měsíců, ale platnost si nastavíte podle sebe, například 6, 12 nebo 24 měsíců.

Kolik to stojí?

Dárkové karty jsou součástí předplatného VEXiON cards. Detaily a aktuální ceny najdete v ceníku.

Je to v souladu s GDPR?

Ano. VEXiON cards splňuje požadavky GDPR a data jsou uložena v EU.

Začněte prodávat dárkové karty ještě dnes

Nastavení zvládnete sami. Pokud chcete pomoct nebo si prohlédnout ukázku, ozvěte se nám. První konzultace je zdarma. Ukážeme vám demo a pomůžeme s nastavením online prodeje i fyzických poukazů.

📧 info@vexioncards.one

📱 +421 948 777 489