Integrace Storyous s věrnostním programem v mobilu

Propojení VEXiON cards se Storyous POS umožňuje plně automatický věrnostní program. Zákazník naskenuje kartu z mobilu, systém připočítá razítka nebo body, uplatní slevu a aktualizuje kartu. Obsluha nemusí nic zadávat, zpracování trvá 1-3 sekundy.

• Zpracování za 1-3 sekundy
• 100% automatické bez manuální práce
• Funguje na všech pobočkách
• Čtyři typy karet (razítka, body, slevy, dárky)
• Nastavení za 15-20 minut

Aktualizováno: leden 2026

• Novinka: Plná integrace s POS systémem Storyous
• Podpora: Razítkové, bodové, slevové a dárkové karty
• Dostupnost: Pro všechny pobočky s jedním věrnostním programem

Co je integrace Storyous a proč ji potřebujete?

Storyous je jeden z nejpopulárnějších pokladních systémů pro gastro segment v Česku. Používají ho stovky kaváren, restaurací, barů a fast foodů. Pokud patříte mezi ně, máte teď možnost propojit svou pokladnu s moderním digitálním věrnostním programem.

Znáte tuto situaci? Zákazník stojí u pokladny a vy se ho ptáte, jestli má věrnostní kartičku. Začne prohledávat peněženku, hledá v tašce, nakonec řekne: „Zapomněl jsem ji doma.“ Nebo ji vytáhne, ale je tak ošoupaná, že už ani nevidíte, kolik má razítek. Potom ručně počítáte, jestli má nárok na kávu zdarma, a mezitím se za ním tvoří fronta netrpělivých zákazníků.

S propojením VEXiON cards a Storyous tohle všechno odpadá. Zákazník jednoduše otevře Apple Wallet nebo Google Pay ve svém telefonu a ukáže QR kód. Vy ho naskenujete přímo na pokladně Storyous. A systém udělá všechno ostatní sám.

Automaticky připočítá razítka podle toho, co si zákazník objednal. Pokud má nárok na odměnu, nabídne ji. Pokud má slevu, uplatní ji. A okamžitě aktualizuje kartu v zákazníkově telefonu. Celé to trvá 1-3 sekundy a vy nemáte absolutně žádnou práci navíc.

Zapamatujte si

• Storyous je populární POS systém pro gastro v Česku
• Integrace eliminuje manuální počítání razítek
• Zákazník má kartu vždy v telefonu, nemůže ji zapomenout

Jak přesně funguje zpracování na pokladně?

Celý proces je navržený tak, aby byl maximálně jednoduchý pro obsluhu i pro zákazníka. Nepotřebujete žádná speciální zařízení ani dlouhá školení. Pokud umíte používat pokladnu Storyous, zvládnete i integraci VEXiON.

Krok za krokem: co se děje při placení

Krok 1: Vytvoříte objednávku na pokladně Storyous úplně stejně jako doteď. Přidáte kávu, croissant, cokoli si zákazník objedná.

Krok 2: Když jde zákazník platit, zeptáte se ho na věrnostní kartu. Pokud ji má, otevře si Apple Wallet nebo Google Pay a ukáže QR kód z obrazovky telefonu.

Krok 3: Naskenujete QR kód pomocí skeneru připojeného k pokladně Storyous nebo pomocí kamery v mobilním číšníkovi. Tohle trvá doslova jednu sekundu.

Krok 4: Na obrazovce Storyous se okamžitě zobrazí všechno, co potřebujete vědět:

• Jméno zákazníka (např. „Petr Novák“)
• Aktuální počet razítek nebo bodů (např. „8 z 10 razítek“)
• Co za tento nákup získá (např. „+2 razítka“)
• Zda má nárok na odměnu (např. „Může získat kávu zdarma“)

Krok 5: Pokud má zákazník nárok na odměnu, můžete ji jedním kliknutím uplatnit. Pokud ji nechce použít teď, jednoduše pokračujete dál.

Krok 6: Zákazník zaplatí jako obvykle, kartou, hotově, jak chce.

Krok 7: Po zaplacení se jeho digitální karta v telefonu automaticky aktualizuje. Vidí nový počet razítek, nový zůstatek bodů, všechno v reálném čase.

Podobně funguje i integrace s Dotykačkou, která je v Česku také velmi rozšířená. Princip je stejný: automatizace a jednoduchost.

Zapamatujte si

• Celý proces trvá 1-3 sekundy
• Obsluha jen naskenuje kód a potvrdí platbu
• Karta v mobilu se aktualizuje okamžitě po zaplacení

Čtyři typy karet pro různé typy podnikání

S integrací Storyous můžete využívat čtyři různé typy věrnostních karet. Každý typ je vhodný pro jiný byznys model a jinou strategii. Můžete si vybrat ten, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.

1. Razítková karta: klasika, která funguje

Razítková karta je nejjednodušší a nejsrozumitelnější typ věrnostního programu. Zákazníci ho znají a rozumějí mu. Princip je jednoduchý: za každý nákup zákazník získá razítko a po nasbírání stanoveného počtu dostane odměnu.

Příklad z praxe: Máte kavárnu a nastavíte program „10 káv = 1 káva zdarma“. Zákazník přijde, dá si cappuccino, získá jedno razítko. Přijde znovu, dá si latte, má dvě razítka. A tak dále. Když dosáhne deseti, dostane jedenáctou kávu zdarma.

Systém sleduje všechno automaticky. Vy nemusíte počítat, zákazník nemusí nosit papírovou kartičku. Všechno je v jeho telefonu a všechno funguje samo.

Můžete nastavit i různá pravidla pro různé produkty. Například:

• Espresso = 1 razítko
• Speciální káva = 2 razítka
• Croissant = 1 razítko, ale 5 razítek na odměnu

Ideální pro: Kavárny, pekárny, fast food, zmrzlinárny

2. Bodová karta: flexibilita pro náročnější

Bodová karta je flexibilnější než razítková. Zákazník sbírá body za nákupy a může je využít dvěma způsoby.

Cashback systém: Body se přepočítávají na eura. Například nastavíte, že 1 bod = 0,01€. Zákazník nasbírá 500 bodů a má 5€ kredit, který může použít na cokoli ve vaší pobočce. Sám si vybere, kdy a kolik bodů použije.

Produktové odměny: Body se vyměňují za konkrétní produkty. Například 50 bodů = dezert zdarma, 100 bodů = hlavní jídlo zdarma. Zákazník si vybere, na co chce body použít.

Příklad z praxe: Restaurace nastaví, že za každé 1€ útraty zákazník získá 10 bodů. Při hodnotě 1 bod = 0,01€ to znamená 10% cashback. Zákazník utratí 50€, získá 500 bodů = 5€ kredit na další návštěvu.

Ideální pro: Restaurace, maloobchod, wellness, služby

3. Slevová karta: odměňte věrné zákazníky

Slevová karta automaticky uplatní procentuální slevu podle celkové útraty zákazníka. Čím víc u vás utratí, tím vyšší slevu získává. Je to způsob, jak odměnit opravdu věrné zákazníky.

Příklad nastavení:

• Útrata 0-500€ → Bronzová úroveň → 5% sleva
• Útrata 501-1500€ → Stříbrná úroveň → 10% sleva
• Útrata nad 1500€ → Zlatá úroveň → 15% sleva

Zákazník nemusí nic počítat ani se ptát. Jednoduše naskenuje kartu a systém automaticky uplatní slevu podle jeho úrovně. Na obrazovce vidíte, jakou slevu má a kolik mu chybí do další úrovně.

Ideální pro: Restaurace s pravidelnými hosty, obchody, služby s dlouhodobými klienty

4. Dárková karta: nový zdroj příjmů

Dárková karta je předplacený kredit, který někdo koupí jako dárek pro někoho jiného. Je to skvělý způsob, jak získat nové zákazníky a zvýšit tržby, zejména během svátků.

Jak to funguje:

1. Zákazník vyplní online formulář a zadá své jméno a jméno obdarovaného
2. Přijde k vám na pobočku a zaplatí
3. Obdarovaný dostane SMS s odkazem na kartu
4. Kartu si přidá do Apple Wallet nebo Google Pay
5. Při návštěvě jednoduše platí z kreditu na kartě

Můžete nastavit i bonus při koupi. Například: zákazník zaplatí 50€, ale na kartě je 55€. To motivuje lidi kupovat vyšší hodnoty.

Více o dárkových kartách včetně sezónních strategií najdete v článku Digitální dárkové karty pro gastro a služby.

Ideální pro: Všechny typy podnikání, svátky, narozeniny, firemní dárky

Zapamatujte si

• Razítková karta: Jednoduchý a srozumitelný systém sbírání
• Bodová karta: Flexibilní cashback nebo produktové odměny
• Slevová karta: Automatická sleva pro věrné zákazníky
• Dárková karta: Nový zdroj příjmů a akvizice zákazníků

Jeden věrnostní program pro všechny vaše pobočky

Pokud máte více poboček se Storyous, všechny můžete propojit s jedním věrnostním programem VEXiON. To je obrovská výhoda oproti papírovým kartičkám, které fungují jen na jedné pobočce.

Příklad: Máte tři kavárny v Praze. Zákazník si dá kávu v první, získá razítko. Za týden navštíví druhou, získá další razítko. Když má deset, může si vyzvednout odměnu v kterékoli z vašich kaváren.

Body, razítka i slevy se sčítají napříč všemi pobočkami. Zákazník sbírá kdekoli a utrácí kdekoli. Vy máte centrální přehled o všech zákaznících a všech pobočkách v jednom dashboardu.

To je obzvlášť důležité pro řetězce a franšízy. Zákazník nemá pocit, že musí chodit jen do jedné konkrétní pobočky. Může navštívit kteroukoli a stále sbírá body.

Zapamatujte si

• Jeden věrnostní program pro všechny pobočky
• Zákazník sbírá a utrácí body v kterékoli pobočce
• Centrální správa a přehled v jednom dashboardu

VEXiON + Storyous vs papírové kartičky: srovnání

Pokud stále používáte papírové kartičky, podívejte se na toto srovnání. Rozdíl je dramatický.

Přechod na digitální karty šetří nejen čas a peníze, ale i životní prostředí. Jedna kavárna může ušetřit tisíce papírových kartiček ročně. Více o ekologickém přístupu v článku Digitální karty pro zelenější planetu.

Zapamatujte si

• Digitální řešení eliminuje všechny nevýhody papíru
• Úspora času obsluhy i zákazníků
• Přesná data o zákaznících pro lepší marketing

Výhody pro váš byznys: proč se to vyplatí

Pro majitele a manažera

Žádná manuální práce navíc: Vaše obsluha nemusí počítat razítka, kontrolovat kartičky ani zadávat údaje. Systém pracuje úplně sám. To znamená rychlejší obsluhu a kratší čekání zákazníků.

Přesná a cenná data: Víte přesně, kdo u vás nakupuje. Víte, že pan Novák chodí každé pondělí a středu na cappuccino. Že paní Dvořáková utratí průměrně 12€ za návštěvu. Že rodina Horákových chodí v sobotu odpoledne. Tyto informace jsou zlatý důl pro váš marketing.

Více strategií, jak tato data využít, najdete v článku Jak si udržet zákazníky a zvýšit tržby.

Moderní a profesionální image: Digitální věrnostní program v telefonu působí profesionálně a moderně. Zákazníci oceňují, že se nemusí zdržovat s papírem a razítky. Vypadáte jako progresivní podnik, který jde s dobou.

Žádné náklady na tisk: Papírové kartičky stojí peníze. Tisk, zásoby, skladování. U digitálních karet jsou tyto náklady nulové.

Pro vaše zákazníky

Karta vždy po ruce: Telefon mají u sebe vždy. Nikdy neřeknou „zapomněl jsem kartičku doma“, protože kartička je v tom samém telefonu, kterým platí.

Nemůže se ztratit: Papírová kartička se dá ztratit, zničit, zapomenout. Digitální karta v telefonu je v bezpečí.

Okamžitá aktualizace: Po každé platbě zákazník ihned vidí nový stav na kartě. Kolik má razítek, kolik bodů, jaký má zůstatek. Žádné „kolik těch razítek vlastně mám?“

Jednoduchý přístup: Otevře Apple Wallet nebo Google Wallet, ukáže QR kód. Žádné hledání v peněžence, žádné šmátrání v tašce.

Zapamatujte si

• Automatizace šetří čas obsluze i zákazníkům
• Přesná data pro cílený marketing a lepší rozhodování
• Moderní přístup, který zákazníci oceňují a očekávají

Pro koho je integrace Storyous vhodná?

Kavárny

Razítková karta typu „10. káva zdarma“ je klasika, která funguje. S automatickým připočítáním nemá obsluha žádnou práci navíc. Zákazníci sbírají razítka a vracejí se častěji. Kompletní přehled, jak věrnostní program pro kavárny zvyšuje opakované návštěvy a útratu pravidelných zákazníků.

Restaurace

Bodový systém nebo procentuální sleva pro pravidelné hosty. Můžete kombinovat s předplacenými kartami pro stálé zákazníky, například „10 obědů předem se slevou“. Více o tom, jak věrnostní karty pro restaurace automatizují odměňování a zvyšují frekvenci návštěv.

Bary a hospody

Dárkové karty pro oslavy, rozlučky, firemní akce. Bonus při nákupu (např. „zaplať 50€, dostaneš 60€“) motivuje k vyšším částkám. Skvělé pro svátky a speciální příležitosti.

Fast food a bistra

Tady je rychlost klíčová. Naskenujte kartu za sekundu, připočítejte body, hotovo. Žádné zdržování fronty, žádné manuální počítání.

Cukrárny a pekárny

Razítková karta na zákusky nebo pečivo. „Každý desátý dort se slevou 20%“ nebo „10 croissantů = 1 zdarma“.

Zapamatujte si

• Integrace je vhodná pro jakýkoli gastro byznys se Storyous
• Rychlé zpracování bez zdržování zákazníků
• Různé typy karet pro různé potřeby a strategie

Jak začít s integrací Storyous: praktický návod

Nastavení integrace je jednoduché a zvládnete ho za 15-20 minut. Nepotřebujete žádné technické znalosti ani speciální hardware.

Co potřebujete před začátkem

1. Aktivní účet Storyous: Pokud už používáte pokladnu Storyous, máte splněno
2. Merchant ID od Storyous: Unikátní kód, který dostanete od podpory Storyous
3. Účet VEXiON cards: Vytvoříte si ho na vexioncards.one za pár minut

Kroky nastavení

Krok 1: Získejte Merchant ID Napište e-mail na support@storyous.com s textem: „Prosím o Merchant ID pro integraci VEXiON cards.“ Odpověď obvykle dostanete do pár pracovních dnů.

Krok 2: Vytvořte si účet VEXiON Pokud ještě nemáte, zaregistrujte se na vexioncards.one. Vyplníte název firmy, nahrajete logo, vyberete barvy. Trvá to 5 minut.

Krok 3: Zadejte Merchant ID V nastavení VEXiON přejděte do sekce Integrace → Storyous a zadejte Merchant ID, které jste dostali.

Krok 4: Vyberte pobočky Zobrazí se seznam vašich poboček Storyous. Vyberte ty, které chcete propojit s věrnostním programem.

Krok 5: Nastavte typ karty Vyberte, jaký typ věrnostního programu chcete, razítkový, bodový, slevový nebo dárkové karty. Nastavte pravidla (např. kolik razítek na odměnu).

Krok 6: Vytiskněte QR kód Systém vám vygeneruje QR kód pro registraci zákazníků. Vytiskněte ho a umístěte na viditelné místo: u pokladny, na stoly, na dveře.

Krok 7: Zaškolte personál Školení trvá asi 5 minut. Ukažte obsluze, jak naskenovat QR kód z telefonu zákazníka a co se zobrazí na obrazovce.

Zapamatujte si

• Celé nastavení zvládnete za 15-20 minut
• Žádné technické znalosti nejsou potřeba
• Merchant ID získáte od podpory Storyous e-mailem

Často kladené otázky

Kolik stojí integrace se Storyous?

Integrace je součástí standardního předplatného VEXiON cards, které začíná od 41€ měsíčně. Za samotné propojení se Storyous neplatíte žádné dodatečné poplatky.

Potřebuji nějaký speciální hardware?

Ne. Pokladna Storyous má zabudovaný skener, nebo můžete použít náš externí USB skener, který je součástí předplatného. Stačí naskenovat QR kód z telefonu zákazníka, žádná speciální zařízení nepotřebujete.

Jak dlouho trvá nastavení integrace?

Samotné nastavení zvládnete za 15-20 minut. Jediné, na co budete čekat, je Merchant ID od Storyous, které dostanete obvykle do jednoho pracovního dne.

Mohu mít razítka i body zároveň?

V rámci jedné integrace si vyberete jeden typ, buď razítka, nebo body. Doporučujeme jeden jednoduchý program, který zákazníci snadno pochopí. Složité systémy s více typy sbírání zákazníky spíše matou.

Funguje to na všech mých pobočkách?

Ano. Jeden věrnostní program můžete propojit se všemi svými pobočkami Storyous. Zákazník sbírá body/razítka v kterékoli z nich a odměny může využít také v kterékoli.

Co když zákazník zapomene telefon?

Bez telefonu není možné digitální kartu použít, karta je uložená v telefonu. Zákazník nakoupí normálně bez věrnostního programu a kartu použije příště. V praxi se to stává zřídka, protože telefon mají lidé téměř vždy u sebe.

Potřebuji školit personál?

Ano, ale školení trvá asi 5 minut. Systém je intuitivní, stačí ukázat obsluze, jak naskenovat QR kód a co se zobrazí na obrazovce. Zbytek je automatický.

Jaký je rozdíl oproti integraci s Dotykačkou?

Funkčně jsou si velmi podobné, obě umožňují automatický věrnostní program na pokladně. Rozdíl je jen v POS systému, který používáte. Pokud máte Dotykačku, podívejte se na integraci s Dotykačkou. Pokud máte OBERON, podívejte se na integraci s OBERON.

Mohou zákazníci používat kartu i bez Apple/Google Wallet?

Karta se primárně ukládá do Apple Wallet (iPhone) nebo Google Wallet (Android). Pokud zákazník z nějakého důvodu nemůže tyto peněženky použít, může si QR kód uložit jako obrázek nebo screenshot. Ale 95%+ smartphonů tyto peněženky podporuje.

Jak dlouho trvá, než se karta aktualizuje?

Okamžitě. Hned po zaplacení se karta v telefonu zákazníka aktualizuje v reálném čase. Zákazník vidí nový počet razítek nebo bodů do pár sekund.

Shrnutí: modernizujte svůj věrnostní program

Papírové kartičky jsou minulost. Zákazníci je ztrácejí, obsluha zapomíná dávat razítka, evidence je nepřesná a nikdo nemá přehled o tom, co vlastně funguje.

S VEXiON cards a Storyous máte automatický věrnostní program, který funguje sám. Zákazník ukáže telefon, systém připočítá razítka, uplatní slevy, aktualizuje kartu. Vy máte přesná data o zákaznících a můžete dělat lepší marketingová rozhodnutí.

Nastavení trvá 15-20 minut. Školení personálu 5 minut. A potom už všechno funguje automaticky, den za dnem, bez jakékoli práce navíc.

Máte otázky? Kontaktujte nás:

📧 info@vexioncards.one

📱 +421 948 777 490

Rádi vám ukážeme demo, zodpovíme otázky a pomůžeme s nastavením. První konzultace je zdarma.