Integrace Papaya s věrnostním programem v mobilu

Propojení VEXiON cards s Papaya POS přináší automatický věrnostní program přímo na vaši pokladnu. Zákazník naskenuje kartu z mobilu, systém připočítá razítka, body nebo uplatní slevu a kartu aktualizuje. Obsluha nemusí nic zadávat ani počítat, všechno funguje samo.

• Automatické zpracování během pár sekund
• Razítkové, slevové i bodové karty s cashbackem
• Dárkové karty už brzy
• Nastavení za 10 až 15 minut
• Jeden program pro všechny pobočky

Aktualizováno: březen 2026

• Dostupné: Razítkové karty, slevové karty, bodový cashback
• Připravujeme: Dárkové karty
• Oficiální partnerství: Papaya POS uvádí VEXiON jako integrovaný věrnostní systém

Integrace VEXiON cards s Papaya POS: kompletní sestava s pokladnou a mobilním skenerem se zákaznickou kartou

Co je Papaya POS a proč integrace s VEXiON cards?

Papaya POS je slovenský pokladní systém navržený pro gastro segment. Používají ho stovky kaváren, restaurací, barů a bister po celém Slovensku, od bratislavských podniků jako La Donuteria, Hollerung, Bounty Boho, Crustoria nebo Koun až po pobočky v dalších regionech.

Systém běží na zařízeních s Androidem a nabízí všechno, co gastro pobočka potřebuje: pokladnu, mobilní číšníky, skladové hospodářství, platební terminály a eKasu. Teď k tomu přidáváte i automatický věrnostní program. Pro kavárny i restaurace je nastavení stejné, stačí pár kliknutí a Papaya začne připočítávat body automaticky.

Papaya POS na své stránce o věrnostních systémech uvádí VEXiON cards jako oficiálně integrované řešení, spolu s funkcemi jako PUSH notifikace, sběr zákaznických dat a personalizované kampaně.

Znáte to, když zákazník přijde, objedná si a vy se ho ptáte na papírovou kartičku. Buď ji zapomněl, ztratil, nebo je tak odřená, že nepoznáte, kolik má razítek. S propojením VEXiON cards a Papaya tento problém mizí.

Zákazník má kartu v telefonu přímo v Apple Wallet nebo Google Pay. Při placení ji ukáže, obsluha ji naskenuje u pokladny a systém automaticky připočítá razítka, body nebo uplatní slevu. Žádné ruční počítání, žádné papírové kartičky, žádná práce navíc.

Zapamatujte si

• Papaya POS je oblíbený slovenský pokladní systém pro gastro
• VEXiON je oficiálně integrovaný na webu Papaya POS
• Integrace přináší automatický věrnostní program bez papírových kartiček

Jak funguje skenování na pokladně Papaya?

Celý proces je navržený tak, aby byl co nejjednodušší. Obsluha se nemusí učit nic nového, stačí umět naskenovat QR kód.

Krok za krokem

Krok 1: Zadáte objednávku do pokladny Papaya jako obvykle. Přidáte kávu, jídlo, cokoli si zákazník objednal.
Krok 2: Když jde zákazník platit, kliknete na tlačítko „SLEVA/PŘIRÁŽKA“ v pravém horním rohu obrazovky.
Krok 3: Naskenujete zákazníkův QR kód z jeho telefonu (Apple Wallet nebo Google Wallet) pomocí fyzického skeneru, nebo kliknete na ikonu skenování (ikona skeneru/fotoaparátu), pokud máte v pokladně zabudovanou kameru.
Krok 4: Ve střední spodní části obrazovky se zobrazí zpráva s informacemi. Kolik razítek nebo bodů zákazník získal, jaký je jeho aktuální stav, případně jaká sleva nebo cashback se uplatnily.
Krok 5: Dokončíte platbu jako obvykle.

To je vše. Razítka se přidělují automaticky. Body se připočítávají automaticky. Cashback a slevy se zpracují při skenování karty. Obsluha nemusí nic rozhodovat ani zadávat.

Zapamatujte si

• Obsluha klikne na „SLEVA/PŘIRÁŽKA“ a naskenuje kartu
• Systém automaticky zpracuje razítka, body i slevy
• Zpráva se zobrazí ve střední spodní části obrazovky

Tři typy karet: razítka, cashback a slevy

S integrací Papaya můžete aktuálně využívat tři typy věrnostních karet. Každý se hodí pro jiný scénář.

Razítková karta: klasika, která funguje

Nejoblíbenější typ věrnostní karty. Zákazník sbírá razítka za nákupy a po dosažení stanoveného počtu dostane odměnu.

Jak to funguje v praxi:

1. Zákazník si koupí kávu → dostane 1 razítko
2. Příště si koupí další → má 2 razítka
3. Takto sbírá dál...
4. Když má 10 razítek a naskenuje kartu → nejlevnější položka z účtu je automaticky zdarma
5. Razítka se vynulují a zákazník začíná sbírat znovu

Systém vždy automaticky vybere nejlevnější produkt z účtu, který je zahrnutý ve věrnostním programu. Obsluha ani zákazník nemusí dělat nic navíc.

• Zpráva při sbírání: „+1 razítko z 1 ze 2 produktů | Nový zůstatek: 7/10“
• Zpráva při odměně: „Zdarma Espresso (10 razítek) | Nový zůstatek: 0/10“

Co obsluha vidí na obrazovce pokladny:

Příklad nastavení pro kavárnu:

Ideální pro: Kavárny, pekárny, fast food, zmrzlinárny, bistra

Bodová karta s cashbackem: peníze zpět za nákupy

Cashback je nejflexibilnější typ věrnostního programu. Zákazník za každý nákup dostává zpět malou část utracených peněz ve formě bodů. Tyto body se hromadí a zákazník je může uplatnit jako peněžní slevu při dalším nákupu.

Proč cashback funguje tak dobře:

• Zákazníci se rádi vracejí, protože jim „roste kredit“ ve formě bodů
• Na rozdíl od razítek funguje na všechny produkty najednou
• Body se při uplatnění automaticky přepočítají na peněžní slevu
• Jednoduché pro obsluhu: systém zpracuje všechno sám

Jak to funguje v praxi:

1. Zákazník si koupí Cappuccino za 3,20 € → dostane 6 bodů
2. Příště si koupí Latte za 3,50 € → dostane 7 bodů. Zůstatek: 13 bodů
3. Zákazník takto sbírá dál s každým nákupem
4. Když má nasbíraný dostatečný počet bodů, uplatní cashback a body se přepočítají na peněžní slevu z účtu
5. Například: při 300 bodech a koupi Cappuccina za 3,20 € se uplatní cashback a zákazník zaplatí méně

• Zpráva při sbírání: „Zůstatek: 0,13 € | +7 bodů (1 ze 2 produktů)“
• Zpráva při cashbacku: „Cashback -3,00 € | Zůstatek: 0,50 €“

Co obsluha vidí na obrazovce pokladny:

Příklad nastavení pro kavárnu s cashbackem:

Dražší produkty dávají více bodů, takže zákazník je spravedlivě odměněn za větší nákupy.

Ideální pro: Restaurace, kavárny s vyšší průměrnou útratou, pobočky, kde chcete odměnit celkový nákup

Slevová karta: odměna pro stálé zákazníky

Slevové karty fungují na principu úrovní (tierů). Čím více u vás zákazník celkově utratí, tím vyšší úroveň a slevu dostává.

Jak to funguje v praxi:

1. Zákazník začíná na úrovni Bronze se slevou 5 %
2. Když celkově utratí 100 €, postoupí na Silver se slevou 10 %
3. Když utratí 500 €, postoupí na Gold se slevou 15 %
4. Sleva se uplatní automaticky při každém nákupu

Nová úroveň začne platit od dalšího nákupu. Pokud zákazník právě dosáhl úrovně Silver, aktuální nákup ještě proběhne se slevou Bronze.

Animace zobrazující skenování karty na pokladně Papaya a zprávy při různých úrovních slev

• Zpráva při Bronze: „Úroveň Bronze (5% sleva) | 50.00 EUR do Silver (10%)“
• Zpráva při postupu: „Gratulujeme! Dosáhli jste úrovně Silver (10% sleva)!“

Co obsluha vidí na obrazovce pokladny:

Ideální pro: Restaurace s pravidelnými hosty, pobočky s vyšší průměrnou útratou

Zapamatujte si

• Razítková karta: sbírání razítek, odměna po dosažení počtu
• Bodová karta: cashback v eurech za nákupy
• Slevová karta: procentuální sleva podle celkové útraty
• Všechny tři typy fungují automaticky bez práce pro obsluhu

Razítka vs. cashback: který systém zvolit?

Nejste si jistí, jestli je pro vás lepší razítkový, nebo bodový systém? Tady je srovnání:

Důležité: Nemůžete mít razítka i cashback současně. Můžete však kombinovat cashback se slevovými kartami.

Zapamatujte si

• Razítka jsou lepší pro konkrétní produkty (např. „10. káva zdarma“)
• Cashback je lepší pro odměnu za celkový nákup
• Oba systémy jsou stejně jednoduché na používání

Co připravujeme: dárkové karty

Aktuálně jsou k dispozici razítkové, bodové (cashback) a slevové karty. V následujících aktualizacích přidáváme další typ.

Dárková karta

Předplacená karta s kreditem, kterou někdo koupí a daruje. Obdarovaný potom kredit čerpá při nákupech. Více o dárkových kartách v článku Digitální dárkové karty pro gastro.

Dáme vám vědět, až bude tento typ k dispozici.

Zapamatujte si

• Aktuálně: razítkové, bodové (cashback) a slevové karty
• Připravujeme: dárkové karty
• Oznámíme vám, až budou nové typy dostupné

Nastavení menu: které produkty sbírají razítka nebo body

Po propojení s Papaya je potřeba nastavit, za které produkty zákazníci sbírají razítka nebo body. Postup je jednoduchý.

Synchronizace menu z Papaya

1. V administraci VEXiON vyberte pobočku
2. Klikněte na „Synchronizovat menu“
3. Chvíli počkejte, než systém načte všechny produkty z vaší pokladny Papaya
4. Zobrazí se tabulka se všemi produkty

Zapamatujte si

• Menu se synchronizuje jedním kliknutím z Papaya
• Pro razítka nastavíte získat/uplatnit/slevu
• Pro cashback stačí nastavit počet bodů
• Import z Excelu umožňuje hromadné nastavení

Více poboček? Jeden program pro všechny

Pokud máte více poboček s Papaya, každou můžete připojit k jednomu věrnostnímu programu VEXiON.

Zákazník nasbírá razítka nebo body v jedné kavárně a odměnu využije ve druhé. Body platí napříč všemi pobočkami. Vy máte centrální přehled v jednom dashboardu. Po přidání první pobočky klikněte na „Přidat další pobočku“ a postup zopakujte.

Zapamatujte si

• Jeden věrnostní program pro všechny vaše pobočky s Papaya
• Zákazník sbírá a čerpá razítka/body kdekoli
• Centrální správa v jednom dashboardu

VEXiON cards + Papaya vs. papírové kartičky

Přechod na digitální karty šetří čas i životní prostředí. Více v článku Digitální karty pro zelenější planetu.

Zapamatujte si

• Digitální řešení odstraňuje všechny nevýhody papíru
• Automatické zpracování bez chyb
• PUSH notifikace drží zákazníky „na očích“

Běžné situace

Zákazník zapomněl kartu: Transakce proběhne jako běžný nákup. Razítka/body se nepřidělí a nedají se přidělit zpětně.

Zákazník se ptá na stav: Po naskenování se zobrazí aktuální stav. Zákazník si ho může zkontrolovat i v mobilní aplikaci.

Zákazníkovi se neuplatnil cashback: Zkontrolujte, jestli má zákazník na kartě dostatečný kredit. Cashback se uplatní, když zákazník nasbírá dostatečný počet bodů.

Zapamatujte si

• Obsluha jen skenuje kartu, všechno ostatní je automatické
• 6 jednoduchých kroků při každém nákupu
• Školení trvá 5 minut

Často kladené otázky

Kolik stojí integrace Papaya?

Integrace je součástí standardního předplatného VEXiON cards (od 41 €/měsíc). Žádné dodatečné poplatky za propojení s Papaya z naší strany.

Jaké typy karet jsou aktuálně podporované?

Razítkové karty, bodové karty s cashbackem a slevové karty s úrovněmi. Dárkové karty připravujeme.

Jak dlouho trvá nastavení?

Celé nastavení zvládnete za 10 až 15 minut. Potřebujete přístup do administrace Papaya i do dashboardu VEXiON.

Funguje to na všech mých pobočkách?

Ano. Jeden věrnostní program můžete propojit se všemi svými pobočkami s Papaya. Zákazník sbírá a čerpá razítka/body v kterékoli z nich.

Můžu mít cashback i razítka současně?

Ne, jsou to dva režimy stejného přepínače. Můžete ale mít cashback + slevové karty, nebo razítka + slevové karty.

Jak se cashback uplatňuje?

Zákazník sbírá body za každý nákup. Když nasbírá dostatečný kredit, může ho uplatnit při dalším nákupu naskenováním karty. Sleva se odečte z účtu.

Co když má zákazník cashback 8 €, ale účet je jen 6 €?

Cashback pokryje celý účet (6 €) a zbytek (2 €) zůstane na kartě pro další nákup.

Potřebuji školit personál?

Školení trvá asi 5 minut. Obsluha se naučí kliknout na SLEVA/PŘIRÁŽKA, naskenovat kartu a zkontrolovat zprávu.

Dají se u razítek používat desetinná čísla?

Ne. Používejte pouze celá čísla (1, 2, 3...). Desetinná čísla nejsou podporovaná.

Pro koho je integrace Papaya vhodná?

Kavárny a pekárny: Razítková karta „10. káva zdarma“ je klasika. Nebo cashback jako odměna za celkový nákup.
Restaurace: Cashback pro pravidelné hosty + slevové karty s úrovněmi (Bronze, Silver, Gold). Kombinace s předplacenými kartami.
Bistra a fast food: Rychlé zpracování je klíčové. Naskenujete kartu, hotovo.
Bary: Slevy pro pravidelné hosty, cashback na drinky, různá pravidla pro různé produkty.

Více strategií v článku Jak si udržet zákazníky a zvýšit tržby.

Zapamatujte si

• Integrace je vhodná pro jakýkoli gastro byznys s Papaya
• Tři typy karet pro různé scénáře
• Rychlé zpracování bez zdržování

Shrnutí: automatický věrnostní program pro Papaya

Papírové kartičky jsou minulost. S VEXiON cards a Papaya POS máte věrnostní program, který funguje sám.

Zákazník naskenuje kartu z telefonu → Systém připočítá razítka/body nebo uplatní slevu/cashback → Karta se aktualizuje → Hotovo.

Nastavení trvá 10 až 15 minut. Školení obsluhy 5 minut. Potom všechno funguje automaticky.

💡 Tip: Papaya POS na svém oficiálním webu doporučuje VEXiON cards jako integrované řešení pro věrnostní programy.

Potřebujete pomoc s nastavením?

📧 info@vexioncards.one
📱 +421 948 777 490

Rádi vám s nastavením pomůžeme nebo ho uděláme za vás. První konzultace je zdarma.